Nhân sự IT Comtor sẽ bị thay thế bởi AI?

Cùng với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, AI được cho là ngày càng phát triển với khả năng tự động hóa, giúp thực hiện nhiều công việc hiệu quả, đáp ứng được yêu cầu của các dự án phần mềm. Cùng với sự phát triển đó, liệu nhân sự IT Comtor có thể bị thay thế bởi AI? Hãy cùng Beetech Academy tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

1. IT Comtor là gì?

IT Comtor - Information Technology Communicators - là sự kết hợp của hai từ: "IT" và "Comtor". Trong đó:

• "IT" là Công nghệ thông tin, liên quan đến việc sử dụng máy tính, phần mềm để quản lý, xử lý và lưu trữ thông tin. 

• "Comtor" là thuật ngữ được sử dụng để miêu tả một người cung cấp hỗ trợ và trợ giúp cho người khác. 

Vậy, nhân sự IT Comtor có thể hiểu ngắn gọn là người thông dịch viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

2. Công việc của một nhân sự IT Comtor

Nhân sự IT Comtor phải thực hiện rất nhiều đầu việc và yêu cầu sự tỉ mỉ, chính xác cao không kém gì các kỹ sư lập trình. Cụ thể, họ đảm nhiệm các công việc sau:

• Dịch thuật các tài liệu kỹ thuật dự án từ đối tác nước ngoài gửi đến cho các kỹ sư tại Việt Nam và ngược lại. Công việc này yêu cầu độ chính xác tuyệt đối, đảm bảo các bên hiểu được nhau, từ đó đề ra các phương án cũng như thời gian thực hiện sao cho phù hợp với thỏa thuận.

• Tham gia vào các buổi họp giữa các bên để báo cáo tiến độ dự án và đề ra các giải pháp thực hiện tiếp theo.

• Nắm bắt tiến độ thực hiện dự án và thông báo cho khách hàng biết các vấn đề không mong muốn có thể xảy ra và tìm kiếm phương thức giải quyết phù hợp nhất.

• Học hỏi và trau dồi kỹ năng ngoại ngữ, giao tiếp của bản thân, thường xuyên tìm hiểu các tài liệu kỹ thuật chuyên ngành để nắm bắt và hiểu rõ hơn, nâng cao hiệu quả công việc.

• Thông dịch các cuộc trao đổi hội thảo giữa các bên, hỗ trợ Q&A và feedback giữa hai bên (đối với cấp quản lý).

3. Yêu cầu của một IT Comtor

Muốn trở thành một nhân sự IT Comtor, bạn cần nắm rõ các yêu cầu của nghề như:

• Sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ cũng như trau dồi thêm các ngoại ngữ khác và sử dụng thành thạo càng tốt. Ví dụ bạn là IT Comtor tiếng Nhật, bạn cần thành thạo tiếng Nhật, thêm một ngoại ngữ khác có thể là tiếng Anh, bởi các tài liệu IT chủ yếu được viết bằng tiếng Anh. Ngoài khả năng ngoại ngữ, bạn cần sử dụng thành thạo cả tiếng Việt để có thể thông dịch các yêu cầu của đối tác sao cho team Việt Nam dễ hiểu nhất.

• Vì đặc thù công việc cần giao tiếp nhiều nên bạn cần có cần khả năng ăn nói lưu loát,dễ hiểu, ngôn từ phong phú, linh hoạt, kiến thức xã hội đa dạng cùng với đó là am hiểu về văn hoá của các quốc gia khác nhau sẽ giúp bạn hoàn thành công việc một cách dễ dàng và hiệu quả nhất.

• Hiện nay, các nguồn thông tin rất đa dạng và hầu như đều có sẵn trên Internet, sách, tài liệu... Vì vậy, bạn cần chủ động tìm hiểu, nghiên cứu và học hỏi từ những người có kinh nghiệm để hoàn thiện bản thân.

• Sự tỉ mỉ, chính xác cao: IT Comtor yêu cầu sự chính xác tuyệt đối bởi chỉ cần dịch sai một từ cũng có thể gây hậu quả rất lớn tới dự án. Do đó cần có sự chỉn chu, cẩn thận trong từng câu văn, tiếng nói khi làm việc.

• Kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc hiệu quả: Như đã nói ở trên, IT Comtor là nghề đảm nhận rất nhiều đầu việc, áp lực của nghề IT Comtor rất lớn nên bạn cần biết cách sắp xếp công việc một cách hợp lý để không bỏ lỡ công việc.

4. Nhân sự IT Comtor sẽ bị thay thế bởi AI?

AI có khả năng thực hiện được khá nhiều nhiệm vụ. Tuy nhiên, một nhân sự IT Comtor cần thực hiện rất nhiều task liên quan đến nghiệp vụ mà AI không thể hiểu được.

Trong quá trình biên - phiên dịch, nhân sự IT Comtor không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc dịch nội dung, câu chữ từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, mà quan trọng hơn là việc hiểu chính xác nội dung truyền đạt, chuyển sang văn phong của ngôn ngữ đích, truyền đạt lại một cách xúc tích, dễ hiểu, từ đó trực tiếp góp phần nâng cao hiệu quả trao đổi giao tiếp và gián tiếp hỗ trợ chất lượng của các công việc liên quan.

Ngoài phạm trù ngôn ngữ, dịch thuật, trong khi biên phiên dịch, người dịch thuật còn nắm cả trách nhiệm kết nối văn hóa, bồi đắp, nâng cao niềm tin, tinh thần tích cực cho các bên. Vì hoạt động biên phiên dịch là hoạt động được diễn ra để phục vụ cho việc gắn kết giữa người và người. Vì vậy về mặt cảm xúc, khi biên phiên dịch, nhất là phiên dịch thì người dịch thuật có khả năng tác động tới cảm xúc, tinh thần của đối phương thông qua lời nói của mình.

Đối với các đặc thù của nghề IT Comtor nêu trên, AI có lẽ sẽ cần phải trải qua rất nhiều năm học tập thì có lẽ mới có thể đáp ứng được. 

Tuy nhiên, chúng ta không thể phủ nhận sự phát triển nhanh chóng của AI, chỉ trong vài năm ngắn ngủi mà AI đã có thể thực hiện được vô số những khả năng đáng kinh ngạc. Việc mà AI có thể thực hiện được những tính chất công việc phức tạp như trên của IT Comtor không phải là không có khả năng. Vì vậy mỗi IT Comtor đều phải nhận thức được điều đó, để không ngừng học tập, cải tiến bản thân, chủ động sử dụng AI cho công việc, thay vì luôn sợ hãi rằng bản thân sẽ bị thay thế.

5. Kết luận

Như vậy, có thể thấy rằng việc nhân sự IT Comtor sẽ bị thay thế bởi AI vẫn còn là viễn cảnh xa vời. Hãy tự tin vào năng lực của mình, trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng để có thể giữ vững vị trí của mình trong nghề IT Comtor nhé.