1.1. IT Comtor là gì?
IT Comtor là thuật ngữ chỉ các phiên dịch viên chuyên về lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT). Comtor là viết tắt của từ Communicator, có tức là người đưa tin hoặc người kết nối.
Nói cách khác, ITComtor là 1 thông dịch viên chuyên về CNTT. Ở Việt Nam đang phổ biến nhất là It Comtor tiếng Nhật và tiếng Hàn. Ngoài ra, thuật ngữ này còn được sử dụng để chỉ các cán bộ thông dịch trong nhiều lĩnh vực, ngành khác.
1.2. BrSE là gì?
Còn được gọi là kỹ sư cầu nối, là người kết nối khách hàng với đội ngũ kỹ sư phần mềm. Họ là những người với các kỹ năng kết nối và kiến thức kỹ thuật để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi giữa khách hàng và đội ngũ thi công dự án, hỗ trợ những dự án thành công và mang lại sự hài lòng cho khách hàng cũng như sự dễ dàng thực hiện công việc cho đội ngũ thi công dự án.
>>>>> Xem thêm:
- Khoá học IT Comtor tiếng Nhật - Đăng ký ngay
- Từ a-z it comtor với khóa học tiếng nhật công nghệ phần mềm
II. Các công việc chính của IT comtor và BrSE
2.1. Công việc chính của IT Comtor:
- IT Comtor nhận nhiệm vụ dịch thuật những tài liệu cho kỹ sư. Hỗ trợ tạo ra Estimate là chi phí ước lượng mà người mua cần phải trả lúc thực hiện yêu cầu ấy.
- Phiên dịch cho các cuộc họp giữa Q&A cũng như trong suốt quá trình thi công dự án
- Mô tả, giải thích các yêu cầu của khách hàng cho đội ngũ thi công dự án.
- Tham gia những cuộc họp, báo cáo tiến độ triển khai công việc
- Nắm rõ tiến độ của công việc để có bám sát và báo cáo cho khách hàng những tình huống phát sinh, cần thiết.
- Liên hệ với khách thông qua email, SNS, mạng nội bộ… để truyền thải thông tin giữa các yêu cầu của khách hàng và phản hồi về tiến độ thi công dự án.
2.2. Công việc chính của BrSE:
- Lắng nghe, xác nhận và thực hiện yêu cầu của khách hàng. Giao tiếp với khách hàng, giúp cho khách hàng hiểu và hài lòng về sản phẩm trong quá trình sản xuất và hoàn thiện dự án
- Hỗ trợ cho dự án, đảm bảo Dự án thi công đúng tiến độ, thời gian và yêu cầu kỹ thuật.
- Quản lý quá trình hàng. Đánh giá, phân tích chất lượng sản phẩm
III. Kỹ năng cần phải có để trở thành IT Comtor và BrSE chuyên nghiệp
Ngoài trình độ ngôn ngữ,khả năng giao tiếp, mỗi vị trí đều buộc phải có các kỹ năng chuyên sâu để thực hiện việc truyền tải thông điệp kỹ thuật từ khách hàng đến đội ngũ thi công dự án.
3.1. Kỹ năng cần thiết của IT comtor:
- Sử dụng thành thạo ngôn ngữ (Nhật – Việt, Hàn - Việt...), Hiểu biết các đặc thù về từ vựng về chuyên ngành IT
- Hiểu được văn hoá của Khách hàng giúp cho việc truyền tải thông điệp giao tiếp trở nên dễ dàng, thuận lợi
- Sở hữu kiến thức về chuyên ngành nghề IT, có thể dùng thành thục các thuật ngữ chuyên ngành
- Có khả năng quản lý công việc, giao tiếp, với khách hàng và các nhân sự trong đội ngũ thi công dự án.
3.2. Kỹ năng cần thiết của BrSE:
- Thành tạo Ngôn ngữ và hiểu văn hoá của Khách hàng.
- Sở hữu chuyên môn về IT, phải biết ít nhất một ngôn ngữ lập trình như Java, Python, C#… có tư duy thiết kế và biết về code sẽ là 1 lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt. Đảm bảo việc truyền thông tin giữa khách hàng và đội ngũ thi công dự án không gặp phải rào cản. Bên cạnh đó cũng cần sở hữu khả năng giải quyết vấn đề phát sinh trong các tình huống cần thiết.
- Cần có khả năng quản lý công việc, Dự án và Báo cáo tiến độ cho khách hàng.
- Cần có thêm một số kỹ năng mềm khác như thuyết trình, làm việc độc lập, xây dựng đội nhóm, giải quyết vấn đề…
IV. Sự khác biệt giữa IT Comtor và BrSE?
Hai vị trí IT Comtor và BrSE là khác nhau hoàn toàn. IT comtor là cơ sở tiền đề để những bạn muốn phát triển sự nghiệp thành BrSE. Về mức độ công việc, BrSE đòi hỏi rất cao, bạn là phải là người kết nối khách hàng và đội ngũ thi công dự án, Bạn phải vừa khả năng đọc hiểu, phân tích các yêu cầu của thiết kế; bạn vừa phải quản lý, review, dịch, thiết kế….Trong khi đó, một IT Comtor công việc đơn giản hơn. Công việc chính của bạn hầu như là phiên dịch các tài liệu mà khách hàng gửi về cho đội ngũ thi công dư án cũng như phản hồi và giao tiếp các yêu cầu của khách hàng và đội ngũ thi công.
Trên đây là những thông tin về IT comtor và BrSE mà Beetech Academy tổng hợp mang đến cho các bạn đang muốn tìm hiểu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Hi vọng từ những chia sẻ từ bài viết sẽ giúp các bạn có cái nhìn rõ hơn về hai công việc IT comtor cũng như BrSE.
Ngoài ra, Beetech Academy đang có khoá học: "Trở thành IT Comtor chuyên nghiệp sau 36 buổi" được tổ chức trực tiếp tại công ty với nhiều ưu đãi và quyền lợi.
Các bạn có thể tham khảo qua link dưới đây: Khoá học Trở thành IT Comtor chuyên nghiệp sau 36 buổi.
